Mentions de droits réservés

La présente Politique de Confidentialité vise à informer les utilisateurs de l’application Kiiwe, éditée par AC TECHNOLOGIE (ci-après « Nous »), sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées. Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679).

  • Société éditrice : AC TECHNOLOGIE
  • Siège social : 9 Rue Constantin, 33240 Saint-André-De-Cubzac, France
  • Numéro SIRET : 827 925 520 00014
  • Email de contact : contact@kiiwe.fr

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de l’application Kiiwe :

2.1 Données fournies par l’utilisateur

  • Lors de l’inscription : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.
  • Lors de l’utilisation des services : informations de facturation, données de projet, fichiers importés, historique d’utilisation.
  • Lors d’un contact avec notre support : échanges par e-mail, tickets de support, commentaires.

2.2 Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d’exploitation, logs de connexion.
  • Cookies et technologies similaires : voir la section « Cookies et Technologies de Suivi ».

Nous utilisons les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Création et gestion du compte utilisateur Exécution du contrat
Fourniture des services de gestion de projets et de facturation Exécution du contrat
Communication avec les utilisateurs (support, assistance, notifications) Intérêt légitime
Amélioration et sécurisation des services Intérêt légitime
Gestion des paiements et facturation Exécution du contrat
Respect des obligations légales et comptables Obligations légales
Envoi d’informations marketing et promotionnelles (avec consentement) Consentement

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, conformément aux obligations légales et comptables :

  • Données du compte utilisateur : jusqu’à la suppression du compte ou après 3 ans d’inactivité.
  • Données de facturation : 10 ans à compter de la transaction (obligation légale).
  • Données de navigation : 12 mois.
  • Cookies : voir la section « Cookies et Technologies de Suivi ».

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager certaines données avec :

  • Fournisseurs de services techniques (hébergement, paiement en ligne, support client).
  • Partenaires financiers et comptables (en cas de facturation et de respect des obligations légales).
  • Autorités légales si une obligation légale ou une décision de justice l’exige.

Nos sous-traitants sont tenus de respecter des clauses de confidentialité strictes et d’assurer la protection des données selon les normes en vigueur.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données :

  • Chiffrement des données lors des transmissions.
  • Hébergement sécurisé des données chez OVH (France).
  • Accès restreint aux informations sensibles (authentification forte, permissions utilisateur).
  • Surveillance continue des menaces et des tentatives d’intrusion.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit Explication
Droit d’accès Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification Modifier des données incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales contraires).
Droit à la limitation du traitement Restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition Refuser l’utilisation de vos données pour des traitements spécifiques (ex. marketing).
Droit à la portabilité Recevoir vos données sous un format exploitable et transférable.

7.1 Exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à contact@kiiwe.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation de la plateforme.

8.1 Types de cookies utilisés

Type de cookie Finalité
Cookies essentiels Assurent le bon fonctionnement du site (connexion, sécurité).
Cookies analytiques Anonymes, utilisés pour mesurer l’audience et améliorer le service.
Cookies de personnalisation Permettent de mémoriser vos préférences.
Cookies tiers Placés par des services externes comme Google Analytics.

8.2 Gestion des cookies

L’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur ou via une bannière de consentement affichée lors de la première connexion.

Toutes les données sont hébergées en France. Toutefois, certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu’ils appliquent des mesures de protection conformes au RGPD, notamment via des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou de notre service. Toute modification sera notifiée via l’application et prendra effet immédiatement après sa publication.

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@kiiwe.fr
📍 AC TECHNOLOGIE, 9 Rue Constantin, 33240 Saint-André-De-Cubzac, France

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